POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’AKTEOS

Mise à jour le 30 mars 2018

SOMMAIRE

1    Responsabilité et conformité
2    Responsable de traitement
3    Consentement
4    Collecte et conservation de l'information
5    Emploi des données d’utilisation
6    Divulgation des données
7    Sauvegardes
8    Droit d’accès, de rectification et d'opposition
9    Suppression des données
10    Stockage de l’information
11    Contenu de tiers et liens vers d'autres sites Web
12    Transferts de données entre les sociétés du Groupe Akteos

Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous utilisons les informations et les données personnelles ainsi que les moyens mis en œuvre pour les protéger au mieux. Mise à jour le 30 mars 2018, elle est régulièrement revue et corrigée en fonction de l’évolution de la législation.

1. Responsabilité et conformité

Akteos est responsable des informations personnelles qui sont sous son contrôle et a mis en place des procédures en matière de protection des données. Nous nous engageons à maintenir l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, et nous nous assurerons que vous pouvez y avoir accès.

2. Responsable de traitement

Toutes les questions portant sur cette politique de confidentialité doivent être adressées à l'agent de protection des données d'Akteos.
Toute plainte qui remettrait en cause notre conformité à la présente Politique fera l'objet d'une enquête, et si une lacune est constatée, Akteos prendra les mesures appropriées pour y remédier. Cela peut se traduire par une modification de nos procédures si nécessaire. Nous nous engageons à coopérer les uns avec les autres afin de résoudre le(s) éventuels dysfonctionnement(s).

3. Consentement

En utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions de cette Politique et de notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles.

4. Collecte et conservation de l'information

Nous recueillons des renseignements personnels seulement dans la mesure où cela est nécessaire aux fins énoncées ci-dessous. Sous réserve de toute exigence légale ou comptable, nous ne conserverons les renseignements personnels que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires seront détruites, effacées ou rendues anonymes.
Les informations que nous pouvons collecter comprennent:

-  Des informations soumises par l'utilisateur
Nous rassemblons certaines informations personnelles, notamment l’email, lorsque les utilisateurs  

  • remplissent des formulaires pour recevoir de la documentation
  • sont inscrits à une formation
  • mettent à jour leurs informations
  • complètent les questionnaires de préparation
  • réalisent leur profil culturel

-  Des informations techniques et sur le périphérique

Nous recueillons certaines informations non identifiées relatives à l'accès d'un utilisateur aux services, notamment l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur de l'utilisateur, la date et l'heure auxquelles l'utilisateur a accédé aux services et le système d'exploitation utilisé par l'utilisateur. Nous ne faisons aucun effort pour lier cette information avec l'identité des personnes visitant notre site Web sans autorisation expresse. Nous pouvons cependant examiner les journaux des serveurs et le trafic anonyme à des fins d'administration et de sécurité du système, par exemple pour détecter les intrusions dans notre réseau, planifier et améliorer les services Web, surveiller et compiler des statistiques sur l'utilisation du site. Il est donc possible que les données du journal du serveur, qui contiennent les adresses IP des utilisateurs, puissent être utilisées pour tracer et identifier des individus dans des cas de malversation criminelle. Dans de tels cas, nous pouvons partager des journaux de données brutes avec les autorités compétentes afin d'enquêter sur les failles de sécurité.

5. Emploi des données d’utilisation

Vos prénoms, noms et adresses email sont nécessaires pour vous faire bénéficier de nos services. Vous êtes libres de renseigner ou non les autres informations qui sont optionnelles et uniquement utilisées dans le but d’améliorer nos formations ou de vous rendre un service. Nous n'utiliserons ni ne divulguerons des renseignements personnels à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans avoir préalablement obtenu votre consentement. Les informations que nous recueillons sont utilisées et divulguées uniquement à des fins pédagogiques. Cela inclut:

  • De vous permettre d'accéder et d'utiliser les services
  • De traiter, suivre et communiquer avec vous sur l'utilisation des services
  • D’établir, maintenir et gérer des relations avec vous afin que nous puissions vous fournir les informations, produits ou services que vous demandez
  • D’obtenir des commentaires sur les services et notre capacité à répondre aux besoins d'un utilisateur
  • De nous protéger contre l'erreur, la fraude, le vol ou les dommages à nos biens, à notre entreprise ou à nos biens
  • De se conformer à toutes les exigences légales, comptables et réglementaires, y compris les exigences en matière de déclaration, les lois applicables et les mandats de perquisition, assignations à comparaître ou ordonnances judiciaires; et tout autre objectif raisonnable pour lequel vous fournissez votre consentement

6. Divulgation des données

Depuis la publication du décret du 1er mars 2011, Akteos est tenue de conserver pendant la durée d’un an les mots de passe et commentaires laissés sur le web par les internautes. La police tout comme l’administration fiscale ou l’URSSAF se réservent un droit d’accès dans le cadre d’une enquête.

Les données concernées par cette réforme sont les noms, prénoms, adresses postales, CV, pseudonymes utilisés et mots de passe, adresses électroniques et mot de passe associé, numéros de téléphone, adresses IP, heures et dates précises de connexion et de déconnexion.

7. Sauvegardes

Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle contre l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification, quel que soit le format de ces informations. Les sauvegardes appliquées dépendront de la sensibilité des informations personnelles, avec le plus haut niveau de protection accordé aux informations personnelles les plus sensibles. Nous utilisons des codes d'utilisateur, des mots de passe et des technologies de cryptage et limitons les employés et les contractants qui ont accès à des informations personnelles, à ceux qui ont un besoin de savoir et qui sont liés par des obligations de confidentialité.

8. Droit d’accès, de rectification et d'opposition

Akteos a la responsabilité de s'assurer que tous les renseignements personnels qu’elle détient ou qui sont divulgués à des tiers aux fins décrites ci-dessus sont complets et à jour. Vous pouvez faire une demande par écrit pour accéder à vos informations personnelles. Nous vous informerons de vos informations personnelles que nous détenons et nous fournirons un compte rendu sur l'utilisation qui a été faite des informations, ainsi que sur l'identification des tiers à qui les informations ont été divulguées. Vous pouvez avoir un accès raisonnable à vos renseignements personnels et, si vous démontrez l'inexactitude ou l'incomplétude des renseignements personnels, les renseignements seront modifiés au besoin. Vous devez nous aviser immédiatement si vous découvrez des inexactitudes dans nos données, si vos informations personnelles changent ou si vous souhaitez que vos informations soient supprimées de nos fichiers. Tous les avis et demandes doivent être faits par écrit et envoyés à l'agent de la protection des données d’Akteos.

9. Suppression des données

Lorsque nous détruisons des informations personnelles, nous supprimons les informations personnelles stockées électroniquement et supprimons tout matériel tangible contenant des informations personnelles. Bien que nous nous efforcions de détruire toutes les copies de vos informations personnelles, vous reconnaissez que les informations supprimées peuvent continuer à exister sur les supports de sauvegarde, mais ne seront pas utilisées à moins que cela ne soit autorisé par la loi.

10. Stockage de l'information

Les données et informations sont stockées sur nos serveurs en France, soit dans nos locaux, soit dans des centres de Gandi ou OVH.

11. Contenu de tiers et liens vers d'autres sites Web

Nos services peuvent contenir des liens optionnels vers des sites et services Internet tiers. Vous reconnaissez que ces tiers peuvent collecter des données auprès des utilisateurs ou de leurs ordinateurs. L'accès et l'utilisation de sites Web ou de services de tiers sont à vos propres risques et nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des pratiques de confidentialité, des politiques ou des actions des tiers qui exploitent ces sites ou services. Cette politique s'applique uniquement aux services Akteos, et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers lors de l'utilisation de leurs sites Web ou services.

12. Transferts de données entre les sociétés du Groupe Akteos

Akteos hébergent des données d’Akteos Netherlands et d’Akteos Asia sur ses serveurs en France mais ne transfère pas de données en dehors de l’Union Européenne.

 

En savoir plus sur les Cookies

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Akteos a également publié sa politique de confidentialité sur la gestion des données à caractère personnel.

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