Travailler dans un environnement multiculturel

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Présentation

Public

Les collaborateurs et managers amenés à travailler dans un environnement international ou multiculturel et souhaitant acquérir une meilleure compréhension des enjeux interculturels

Prérequis

Aucun prérequis

Objectifs

  • Évaluer l’impact des différences culturelles
  • Communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
  • Adapter leurs méthodes de travail et mettre en œuvre des stratégies positives
  • Développer des compétences interculturelles pour travailler efficacement dans un contexte multiculturel 

Les + de la formation

  • Animation par un consultant interculturaliste
  • Décryptage du Profil Nomad’
  • Alternance de théorie et de mises en situation
  • Accès à un Digital Learning pendant un an
  • Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel

Programme

Comprendre les cultures dans leur diversité

Reconnaître les différences culturelles

  • Identifier les origines des cultures
  • Prendre conscience de ses propres préférences culturelles
  • Expliciter les différences culturelles (Pour quoi, comment, quoi ?)
  • Utiliser la méthode 4R pour les reconnaître, les respecter, les réconcilier et réaliser les solutions

Respecter les différences culturelles

  • Faire preuve d’ouverture d’esprit, de curiosité et de flexibilité
  • Maintenir un état d’esprit positif
  • Repérer les similarités et les différences
    • Relations professionnelles
    • Distance hiérarchique
    • Gestion du temps
    • Rapport aux règles

Optimiser votre action professionnelle

Communiquer efficacement

  • Communiquer en face-à-face comme à distance
  • Faire passer ses messages à l’écrit et à l’oral
  • Écouter activement dans un style adapté
  • Observer les attitudes, le regard, les silences, la gestion de l’espace
  • Identifier les modes de questionnement

Adapter ses méthodes de travail aux différences culturelles   

  • Identifier les facteurs de confiance
  • Comprendre le poids des réseaux interpersonnels
  • Utiliser les leviers de synergie
  • Anticiper les situations conflictuelles
  • Définir des processus communs

S’approprier les bonnes pratiques

  • Mutualiser les bonnes pratiques 
  • Élaborer un plan d’action individuel

Formations interentreprises disponibles Durée : 14 heures

* (Frais techniques et déjeuner inclus)

Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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