Réussir ses entretiens de recrutement dans un contexte multiculturel

MODULE 1 : PRÉPARER L'ENTRETIEN DE RECRUTEMENT

1. Situer le contexte

  • La place de l'entretien par rapport aux autres phases du recrutement
  • La définition du poste et son évolution dans l'entreprise
  • Les qualités et compétences requises pour le poste
  • Les critères objectifs de sélection
  • L'analyse de l'environnement multiculturel
  • Les spécificités en fonction du contexte et du poste

2. Analyser le cursus professionnel et structurer l'entretien

  • Utiliser une grille de lecture du CV
  • Reconstituer le cursus professionnel
  • Hiérarchiser les compétences clés à détecter au cours de l'entretien
  • Préparer un guide d'entretien et identifier les thèmes à aborder
  • Utiliser un questionnement spécifique pour certaines aptitudes
  • Préparer des mises en situation
  • Prendre en compte les codes culturels

3. Adopter une attitude de neutralité

  • Faire preuve de déontologie et de non-discrimination
  • Prendre conscience de l'impact des différences culturelles
  • Evaluer l'influence des préjugés et des stéréotypes
  • Identifier les pièges à éviter
  • S'appuyer sur des techniques objectives

MODULE 2 : LE DÉROULEMENT DE L'ENTRETIEN

1. Accueil et présentation du candidat

  • Maîtriser le démarrage de l'entretien
  • Connaître les différentes attitudes d'écoute
  • Identifier sa propre manière d'écouter
  • Prendre des notes et compléter la grille d'analyse

2. Présentation du poste et de la société

  • Décoder les attitudes, les défenses, la capacité d'écoute du candidat
  • L'amener à réagir sur le poste
  • Observer sa prise de notes
  • Analyser ses questions, ses remarques, ses centres d'intérêt

3. Phase de questions / réponses

  • Identifier les questions ouvertes, fermées, directes ou indirectes
  • Éviter d'induire les réponses et de se projeter
  • S'interdire les questions discriminantes
  • S'entraîner à la reformulation
  • Utiliser les outils interculturels et décoder les réponses
  • Evaluer le parcours du candidat, ses expériences, ses échecs, ses réussites, ses atouts pour le poste

4. Conclusion de l'entretien et synthèse

  • Valider les compétences et la valeur ajoutée du candidat 
  • Le situer dans le contexte de l'entreprise et de l'équipe
  • Identifier le poids de la dimension interculturelle
  • Hiérarchiser les critères de décision
  • Peser le pour et le contre, faire la synthèse

Réussir ses entretiens de recrutement dans un contexte multiculturel

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