Turquie - Travailler avec des Turcs
Module 1 : Comprendre les codes culturels turcs
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture turque
- Un pays, deux continents
- Une population multiethnique
- L’Empire ottoman, la révolution kémaliste, Atatürk
- L’islam turc et la laïcité
- Un pays au confluent de la tradition et de la modernité
3. Les valeurs turques
- L’héritage du nomadisme
- Patriotisme et ouverture à l’autre
- L’importance de la valeur familiale
- La place de la femme dans la société turque
- Le respect de la hiérarchie et de l’autorité
- La valeur de l’argent et le sens de la générosité
- Le pragmatisme turc
4. L'entreprise turque
- Une structure paternaliste ouverte au consensus
- Flexibilité et disponibilité
- Comprendre la notion turque de productivité
- La libéralisation des méthodes de travail
- La persistance du contrôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Turcs
1. Communiquer efficacement avec des Turcs
- Le poids décisif des réseaux
- Valoriser l’échange direct et didactique
- Caractéristiques et enjeux de la langue turque
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture turque
- Instaurer la confiance : bienveillance et gentillesse
- Manager efficacement : personnalisation et objectivité
- Écouter et décider
- Recrutement, fidélisation, transfert du savoir-faire
- Résoudre les conflits : le sens de l’honneur
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Turcs
- Préparation : sincérité, patience et recul
- Identifier les décideurs pour valoriser la relation
- La valeur du silence
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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