Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec la Syrie
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Syriens
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Syriens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture syrienne
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Syriens
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels syriens
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture syrienne
- Un territoire au cœur du Moyen-Orient
- Islam et chrétienté
- Un patrimoine et une civilisation arabes
- Un contrôle politique fort
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Le respect de la famille et de la religion
- La puissance de l’image publique
- Hospitalité et tolérance
- Fierté et sens de l’honneur
- Expressivité et sociabilité
- Le sens du statut et des diplômes
- Les souplesses et les exigences du temps
4. L'entreprise syrienne
- Une organisation paternaliste
- Efficacité et disponibilité dans le monde des affaires
- Un cadre hiérarchisé mais décontracté
- L’influence de la politique sur la vie économique
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Syriens
1. Communiquer efficacement avec des Syriens
- Ton et expressivité
- Le sens du toucher et du langage non-verbal
- Ajuster son regard pour maintenir l’attention
- La force des réseaux
- La langue de travail et le rôle de l’interprète : arabe et anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture syrienne
- Manager efficacement : expérience, leadership et volontarisme
- Valoriser les individus
- Construire la confiance : promouvoir un cadre de travail convivial
- Ouverture d’esprit, réactivité et flexibilité
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Syriens
- Personnaliser la relation
- Crédibilité et franchise
- Courtoisie, diplomatie et fermeté
- Engagement et parole donnée
- Gérer le temps, les priorités et les délais
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, Liban
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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