Syrie - Travailler avec des Syriens
Module 1 : Comprendre les codes culturels syriens
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture syrienne
- Un territoire au cœur du Moyen-Orient
- Islam et chrétienté
- Un patrimoine et une civilisation arabes
- Un contrôle politique fort
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Le respect de la famille et de la religion
- La puissance de l’image publique
- Hospitalité et tolérance
- Fierté et sens de l’honneur
- Expressivité et sociabilité
- Le sens du statut et des diplômes
- Les souplesses et les exigences du temps
4. L'entreprise syrienne
- Une organisation paternaliste
- Efficacité et disponibilité dans le monde des affaires
- Un cadre hiérarchisé mais décontracté
- L’influence de la politique sur la vie économique
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Syriens
1. Communiquer efficacement avec des Syriens
- Ton et expressivité
- Le sens du toucher et du langage non-verbal
- Ajuster son regard pour maintenir l’attention
- La force des réseaux
- La langue de travail et le rôle de l’interprète : arabe et anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture syrienne
- Manager efficacement : expérience, leadership et volontarisme
- Valoriser les individus
- Construire la confiance : promouvoir un cadre de travail convivial
- Ouverture d’esprit, réactivité et flexibilité
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Syriens
- Personnaliser la relation
- Crédibilité et franchise
- Courtoisie, diplomatie et fermeté
- Engagement et parole donnée
- Gérer le temps, les priorités et les délais
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, Liban
- L’humour, un outil à manier avec modération
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