Moyen-Orient - Travailler avec les Pays du Golfe

Module 1 : Comprendre les codes culturels dans les pays du Golfe

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels des cultures au Moyen-Orient 

  • Un espace multilple aux contextes pluriels
  • Le poids de l'Islam
  • Une économie pétrolière et touristique en quête de diversification
  • Un pouvoir étatique fort

3.Valeurs et comportements

  • Hospitalité, aménité, loyauté, sens de l'honneur et soin des apparences
  • Famille et amitiés : une sphère omniprésente, l'ancrage communautaire
  • Les femmes moyen-orientales : pour en finir avec les clichés
  • La dimension spirituelle et religieuse, le rythme et l'amplitude du temps

4. L'entreprise moyen-orientale

  • L’islam dans les affaires
  • Le sens de la hiérarchie
  • Les influences des modèles occidentaux et américains
  • Discrétion et performance
  • Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle dans les Pays du Golfe

1. Communiquer efficacement 

  • La puissance des réseaux
  • Small-talk, étiquette et savoir-vivre
  • La tradition orale, déceler et décrypter l'implicite
  • L'arabe et l'anglais dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail

  • Les attributs de la confiance : âge, expérience, autorité
  • Donner de soi pour recevoir de tous, valoriser, encourager, inventer
  • Construire la concorde : adaptabilité, diplomatie, compréhension
  • Ménager les susceptibilités et prévenir les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations 

  • Personnaliser la relation pour construire sur le long terme 
  • Construire un cadre professionnel et convivial
  • Connaître les décideurs et les médiateurs, donner et tenir parole
  • Les clefs pour un accord gagnant-gagnant

4. Conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
  • Sujets délicats : histoire, politique, aborigènes
  • L’humour, un outil à intégrer

Moyen-Orient - Travailler avec les Pays du Golfe

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