Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec le Liban
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Libanais
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Libanais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs libanais
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles avec des Libanais
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels libanais
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture libanaise
- Un espace moyen-oriental au patrimoine prestigieux
- Un pays pluriel aux dix-sept confessions
- Un État instable
- L’héritage de la colonisation française
- L’impact de la guerre
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Accueil, hospitalité et générosité
- Le poids de l’origine et du clan, le référent familial
- L’expression des émotions
- Le sens de l’honneur
- Des relations hommes-femmes codifiées
- Un temps adaptable
- L’influence religieuse
4. L'entreprise libanaise
- Un modèle paternaliste
- La valorisation du statut et des diplômes
- Des décisions concentrées autour d’une hiérarchie marquée
- Le poids du népotisme
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Libanais
1. Communiquer efficacement avec des Libanais
- Sourires et salutations
- Comprendre langage gestuel
- Personnaliser la relation
- La tradition francophone et les écueils à éviter
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture libanaise
- Manager efficacement : charisme, réactivité, intuition
- Superviser, consulter et relayer
- Respecter la fierté individuelle
- Prudence, patience et ouverture
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Libanais
- Introduire le dialogue
- Maîtriser les ambiguïtés et les aléas
- Construire un cadre et un climat de confiance
- Le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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