Koweït - Travailler avec des Koweïtiens
Module 1 : Comprendre les codes culturels koweïtiens
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture koweïtienne
- Un micro-État du Golfe persique ouvert sur la mer
- L’héritage bédouin
- La manne pétrolière au carrefour de multiples convoitises
- Le défi de la diversification économique
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une culture musulmane ouverte sur le monde
- L’importance de l’appartenance tribale
- La cellule familiale fondatrice de l’identité
- Au-delà des clichés : la femme koweïtienne entre traditions et modernité
- Le respect absolu de l’âge et le statut
- La flexibilité du temps
- Le sens des apparences et de l’honneur
4. L'entreprise koweïtienne
- Le poids du religieux dans les affaires et le rythme de travail
- Une hiérarchie horizontale sous l’autorité d’un chef
- La concentration du pouvoir décisionnaire
- Une économie presque intégralement contrôlée par l’État
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Koweïtiens
1. Communiquer efficacement avec des Koweïtiens
- Établir une relation personnelle
- Le poids de la communication orale, une culture de gestes
- Respect et courtoisie : les attitudes gagnantes
- La langue arabe au quotidien et l’anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture koweïtienne
- Asseoir son autorité : posture et prestance
- La concentration du pouvoir décisionnaire
- Entretenir la confiance : réactivité et sens de l’écoute
- Ménager les susceptibilités pour ancrer la loyauté
- Les clefs pour promouvoir la rétroaction
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Koweïtiens
- L’art de la négociation
- Soigner la documentation et la rédaction du contrat
- Donner et tenir parole
- Assurer le suivi
- Introduire un partenariat durable
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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