Ukraine - Travailler avec des Ukrainiens

Module 1 : Comprendre les codes culturels ukrainiens

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture ukrainienne

  • Un pays slave à la frontière de l’Europe
  • L’héritage de l’URSS
  • Une population multiethnique
  • Un équilibre politique précaire
  • Du grenier à blé européen au chantre de la restructuration

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Famille et relations : l’importance de la sphère privée
  • La femme ukrainienne comme héroïne sociale
  • La fierté individuelle et nationale
  • Le poids des apparences
  • La souplesse et l’adaptabilité du temps
  • L’importance de l’éducation et du statut
  • La relation au groupe, à la hiérarchie et à l’autorité

4. L'entreprise ukrainienne

  • La persistance des traditions soviétiques
  • Des décisions concentrées
  • Une productivité de l’urgence
  • Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Ukrainiens

1. Communiquer efficacement avec des Ukrainiens

  • Formalisme et politesse
  • Une communication sur la réserve
  • L’importance du non-verbal
  • La circulation de l’information, les réseaux
  • L’ukrainien, le russe et la langue des affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture ukrainienne

  • Manager efficacement : souplesse, charisme et adaptabilité
  • Socialiser pour garantir la loyauté
  • Valoriser son leadership pour ancrer sa crédibilité
  • Décider, expliquer et superviser
  • Ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Ukrainiens

  • Personnaliser la relation
  • Entretenir la confiance
  • Identifier les décideurs
  • Anticiper les imprévus
  • Comprendre le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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