Finlande - Travailler avec des Finlandais
Module 1 : Comprendre les codes culturels finlandais
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture finlandaise
- Un pays important en Europe du Nord
- Une population homogène
- Un patrimoine ancestral unique
- L’héritage luthérien d’une société laïque
- Un système éducatif ultra-performant
3. Les valeurs et les comportements des Finlandais
- Endurance, courage, détermination ou la valeur du sisu
- L’importance de l’espace privé
- Le sens de la mesure et de l’humilité
- Égalité des sexes et parité
- La fierté identitaire du suomi
- La socialisation par le sport
4. L'entreprise finlandaise
- Les différences entre secteur privé et secteur public
- Une éthique de la productivité et de l’équité
- Un processus décisionnel collaboratif
- Le poids des syndicats
Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Finlande
1. Communiquer efficacement avec des Finlandais
- Franchise et modération
- Silence, distance physique et retenue gestuelle
- Le défi et l’atout de l’apprentissage du finnois
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture finlandaise
- Les qualités d’un manager : compétence, rigueur et persévérance
- Nuancer, écouter et composer
- Faire ses preuves pour espérer la confiance
- Stimuler les initiatives et les propositions
- Le test du sauna
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Finlandais
- Honnêteté et précision
- L’importance des faits et de la forme
- La vertu de l’exactitude et de la ponctualité
- L’incontournable référent contractuel
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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