Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec la Bulgarie
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Bulgares
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Bulgares pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture des Bulgares
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Bulgares
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels bulgares
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture bulgare
- Une civilisation séculaire au confluent des espaces slave et turc
- L’héritage de l’Empire Ottoman et du communisme
- Une population relativement homogène
- Les minorités turques et gitanes
- La transition politique et économique
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Le poids de la solidarité familiale
- Une société relativement égalitaire
- Fierté et sens de l’honneur
- Le soin des apparences
- L’importance des célébrations sociales
4. L'entreprise bulgare
- Les persistances de l’organisation soviétique
- Formalisme et hiérarchisation
- Le marché, l’emploi, le turnover
- Le rôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Bulgarie
1. Communiquer efficacement avec des Bulgares
- Les styles et modes de communication
- Une communication à la fois expressive et implicite
- Comprendre le oui et le non : décrypter le non-verbal
- L’importance des réseaux et de la réputation
- Les atouts de l’apprentissage du bulgare
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture bulgare
- Manager efficacement : expertise, charisme et créativité
- Construire la confiance : équité, sens de l’écoute et professionnalisme
- Ménager les susceptibilités
- Valoriser la responsabilisation et la co-décision
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Bulgares
- Franchise et honnêteté
- Rigueur et cohérence
- Construire une relation gagnant-gagnant sur la durée
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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