Bosnie-Herzégovine - Réussir son expatriation en Bosnie-Herzégovine

Module 1 : Réussir son intégration personnelle en Bosnie-Herzégovine

1. L'interculturel, clé de succès d'une expatriation

  • Prise de conscience de son propre bagage culturel
  • Le choc culturel et le processus d’intégration
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture bosniaque

  • Un carrefour de civilisations : l’héritage romain, slave et turc
  • De l’Empire austro-hongrois à la Yougoslavie
  • Le gouvernement de Tito
  • Une transition démocratique douloureuse
  • Une situation pluriethnique et multiconfessionnelle complexe
  • Un contexte économique délicat

3. Les valeurs et les comportements des Bosniaques

  • L’attachement à l’origine et l’imaginaire du sol
  • Une société masculine et familiale
  • Un positionnement collectif prégnant
  • Hospitalité, sociabilité, curiosité : « Le sourire ouvre des portes en or »
  • Passions et émotions

4. La vie pratique en Bosnie-Herzégovine

  • Focus sur la ville d’accueil
  • Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
  • Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
  • Apprentissage de la langue
  • Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle en Bosnie-Herzégovine

1. L'entreprise bosniaque

  • Une organisation et des méthodes héritées du communisme
  • Privilèges et favoritisme
  • L’État, le syndicat des travailleurs et la bureaucratie

2. Communiquer efficacement avec des Bosniaques

  • Une communication explicite et cordiale
  • Le poids des réseaux
  • Le langage verbal et les pièges à éviter
  • Serbe, bosniaque ou croate : l’importance de la langue

3. Travailler avec des équipes bosniaques

  • Manager efficacement : informer, impliquer, écouter
  • Construire la confiance : fiabilité, leadership, exemplarité
  • Valoriser, flatter et respecter pour promouvoir la performance
  • Entretenir la dynamique : le sens des relations extra-professionnelles

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Bosniaques

  • Construire la relation
  • Identification des décideurs
  • Anticiper les points de blocage : concertation et compromis
  • Gestion du temps et des délais
  • Le sens du contrat et ses implications

5. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
  • Sujets délicats : politique, histoire, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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