Belgique - Travailler avec des Belges

Module 1 : Comprendre les codes culturels belges

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture belge

  • Un royaume récent fort d’une histoire ancestrale
  • Fédération, communautés et régions
  • Le siège d’institutions européennes et internationales
  • Flamands, Wallons, Germaniques : un peuple multiple
  • Une société multiethnique
  • Une économie d’industrie et de services

3. L'impact des valeurs en Belgique

  • La sphère familiale et privée : des référents protégés
  • La femme belge et les défis d’une émancipation réussie
  • Hospitalité et courtoisie, formalisme et politesse
  • L’ancrage communautaire : fêtes et célébrations
  • Ponctualité et rigueur, modestie et discrétion

4. L'entreprise belge

  • Un management soucieux du service et de l’efficacité
  • Hiérarchie et égalitarisme : repères et tendances
  • Le marché, l’emploi, le turn-over
  • Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Belges

1. Communiquer efficacement avec des Belges

  • Un langage verbal minimal
  • Décrypter le non-dit
  • Les pièges de la francophonie
  • Les langues de Belgique : une dimension de métacommunication

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture belge

  • L’enjeu régional
  • Manager efficacement : réactivité, polyvalence et leadership
  • Construire la confiance : concertation, sens de l’écoute et empathie
  • Pragmatisme et flexibilité
  • Valoriser la performance personnelle
  • Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Belges

  • Efficacité et expertise
  • Tenir compte du contexte régional
  • Identification des décideurs et des styles de négociation
  • Ancrer sa crédibilité
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Belgique - Travailler avec des Belges

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