Allemagne - Travailler avec des Allemands
Module 1 : Décrypter les codes culturels allemands
1. Adopter une démarche interculturelle
- Prendre conscience de son bagage culturel
- Appréhender l’impact de la culture
- Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Connaître les essentiels de l'Allemagne
- Le régionalisme et le fédéralisme
- La Réforme et l’éthique protestantes
- La Religion et l'Etat
- L’Est et l’Ouest après la réunification
- L’évolution démographique
- L’importance de l’écologie
3. Comprendre les valeurs allemandes
- Raisonner, structurer et agir
- Privilégier la prudence face au risque
- Respecter la règle et les horaires
- Rechercher la stabilité
- Connaître le sens de la Gemütlichkeit allemande
4. Appréhender le monde des affaires
- Connaître le rôle des syndicats et du Betriebsrat
- Comprendre la Mitbestimmung ou la codécision à l’allemande
- Maîtriser le sens de l’équipe et de la délégation
- Un style de management participatif
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Allemands
1. Communiquer avec des Allemands
- Valoriser la langue allemande pour renforcer les relations
- Communiquer de manière explicite, directe et franche
- Argumenter avec des faits précis
- La publicité allemande comme illustration d’une communication optimale
2. Adapter ses méthodes de travail
- Instaurer la confiance : respect du rang et sens de l’écoute
- Manager efficacement et gérer le temps
- Se montrer performant : expertise, justesse et exactitude
- Gérer le temps : planification, segmentation, précision
- Maîtriser les conflits : médiation, dialogue, décision
3. Négocier avec des Allemands
- Identifier les décideurs et les rapports de force
- Se rendre crédible : préparation, maîtrise du sujet, ponctualité
- Rédiger un contrat écrit et détaillé
- Gérer l’après-négociation et le règlement des litiges
4. Appréhender les bonnes pratiques
- Protocole et étiquette
- Sujets délicats : politique, religion,…
- Pièges et impairs à éviter
- Les règles d’or
- Pour aller plus loin…
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