Allemagne - Travailler avec des Allemands

Module 1 : Décrypter les codes culturels allemands

1. Adopter une démarche interculturelle

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l’impact de la culture
  • Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels de l'Allemagne

  • Le régionalisme et le fédéralisme
  • La Réforme et l’éthique protestantes
  • La Religion et l'Etat
  • L’Est et l’Ouest après la réunification
  • L’évolution démographique
  • L’importance de l’écologie

3. Comprendre les valeurs allemandes 

  • Raisonner, structurer et agir
  • Privilégier la prudence face au risque
  • Respecter la règle et les horaires
  • Rechercher la stabilité
  • Connaître le sens de la Gemütlichkeit allemande

4. Appréhender le monde des affaires

  • Connaître le rôle des syndicats et du Betriebsrat
  • Comprendre la Mitbestimmung ou la codécision à l’allemande
  • Maîtriser le sens de l’équipe et de la délégation
  • Un style de management participatif

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Allemands

1. Communiquer avec des Allemands

  • Valoriser la langue allemande pour renforcer les relations
  • Communiquer de manière explicite, directe et franche
  • Argumenter avec des faits précis
  • La publicité allemande comme illustration d’une communication optimale

2. Adapter ses méthodes de travail

  • Instaurer la confiance : respect du rang et sens de l’écoute
  • Manager efficacement et gérer le temps
  • Se montrer performant : expertise, justesse et exactitude
  • Gérer le temps : planification, segmentation, précision
  • Maîtriser les conflits : médiation, dialogue, décision

3. Négocier avec des Allemands

  • Identifier les décideurs et les rapports de force
  • Se rendre crédible : préparation, maîtrise du sujet, ponctualité
  • Rédiger un contrat écrit et détaillé
  • Gérer l’après-négociation et le règlement des litiges

4. Appréhender les bonnes pratiques

  • Protocole et étiquette
  • Sujets délicats :  politique, religion,…
  • Pièges et impairs à éviter
  • Les règles d’or
  • Pour aller plus loin…

Allemagne - Travailler avec des Allemands

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