Albanie - Travailler avec des Albanais

Module 1 : Comprendre les codes culturels albanais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture albanaise

  • Un pays balkanique aux portes de l’Europe
  • L’impact des conflits régionaux
  • Une économie précaire en transition
  • Une situation politique délicate

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Des valeurs familiales et patrimoniales
  • Une mentalité hospitalière et chaleureuse
  • Honneur et fierté identitaire
  • Prudence et modération
  • L’importance de l’apparence
  • Un temps aménageable
  • Le poids des diplômes et du statut

4. L'entreprise albanaise

  • La persistance d’une organisation soviétique
  • L’attachement à l’âge et à l’expérience
  • Investissement et détermination
  • La subordination aux processus de gestion
  • Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Albanais

1. Communiquer efficacement avec des Albanais

  • Sourires, salutations et protocole
  • Décrypter le non-verbal
  • L’apprentissage de l’albanais : un atout pour la conduite des affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture albanaise

  • Les qualités d’un manager : empathie, productivité et leadership
  • Construire la confiance : ouverture d’esprit, justesse et compétence
  • Tenir compte des opinions
  • Promouvoir l’avancement et la progression
  • Encourager la coopération et la culture de groupe
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Albanais

  • Cordialité et précision
  • Identifier les canaux adaptés
  • Anticiper les aléas logistiques
  • Le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Albanie - Travailler avec des Albanais

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