Taïwan - Travailler avec des Taïwanais
Module 1 : Comprendre les codes culturels taïwanais
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture taïwanaise
- Une Chine « nationaliste » insulaire et capitaliste
- Une minorité autochtone aborigène
- Un climat chaud et humide
- Une relation tendue avec la Chine continentale
- Une économie performante et efficace
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Des valeurs asiatiques mâtinées de traditions américaines
- L’héritage des valeurs agricoles
- L’héritage confucianiste, taoïste et bouddhique
- Temps cyclique et espace collectif
- Le poids de la famille et de la sphère privée
- La pensée chinoise : l’harmonie comme référent
4. L'entreprise taïwanaise
- Une hiérarchie rigide et ancrée
- Rigueur, discipline et productivité
- Une éthique de l’incitation
- Le rôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Taïwanais
1. Communiquer efficacement avec des Taïwanais
- Tisser des relations : les spécificités du guangxi
- Les sens cachés du Oui et du Non, bien comprendre le sourire
- Contrôler les émotions pour maîtriser la situation
- Le mandarin classique et l’anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture taïwanaise
- La déférence envers le supérieur
- Construire la confiance pour fidéliser la loyauté
- Écouter, comprendre, apprendre
- Ménager les susceptibilités
- Préserver la face et ménager les susceptibilités
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Taïwanais
- L’art de la négociation
- Comprendre le sens de la durée
- Persévérance, rigueur et précision
- Instaurer une relation de confiance durable et forte
- La signature du contrat : début ou fin de la négociation ?
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, banquets, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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