Singapour - Travailler avec des Singapouriens

Module1 : Comprendre les codes culturels singapouriens

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture singapourienne

  • Une cité-État enclavée et entourée de voisins puissants
  • Une population multiraciale fortement sinisée
  • L’héritage britannique et militaire
  • Une économie performante fondée sur le commerce et les services

3. Les valeurs et les comportements singapouriens

  • Le poids des valeurs et références chinoises
  • Traditions familiales, place de la femme et des enfants
  • Conception du temps et de l’espace : cycle et unité
  • Identifier les sphères privées et publiques
  • Relation au groupe, à la hiérarchie et à l’autorité : harmonie et cohérence
  • Relation au risque et à l’incertitude

4. L'entreprise à Singapour

  • Clés de compréhension du fonctionnement de l’entreprise
  • Méthodes de travail, notion de qualité
  • Le marché, l’emploi : comprendre les enjeux à l’échelle locale
  • Le rôle de l’État

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Singapouriens

1. Communiquer efficacement avec des Singapouriens

  • La circulation de l’information, l’écoute active : décrypter le oui et le non
  • La valeur de l’écrit et le poids de la communication non verbale
  • Identifier les connexions et préserver les distances
  • Le rôle de l’interprète : veiller à bien se faire comprendre

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture singapourienne

  • Styles de management locaux : un sens de la hiérarchie ancré
  • Une conception chinoise de la responsabilité
  • Recrutement, fidélisation, formation
  • Motiver, déléguer, valoriser, gérer des conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Singapouriens

  • La négociation : un art et un jeu
  • Identification des décideurs
  • Gestion du temps et des délais
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité : donner de la face
  • Codes sociaux : les cartes de visite, les cadeaux, le banquet
  • Les sujets délicats : politique, histoire, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Singapour - Travailler avec des Singapouriens

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