Etape 1 : Formation e-learning

Adopter une démarche interculturelle

• Préciser son contexte et ses attentes
• Prendre conscience des filtres culturels
• Découvrir son profil culturel

Etape 2 : Formation en groupe

Comprendre les codes culturels philippins

Connaître les fondamentaux culturels des Philippines 

• Trois cultures historiquement superposées
• Un environnement géographique et géopolitique sensible 
• Un peuple insulaire et mondialisé
• Une forte aspiration à la modernité

Comprendre les valeurs philippines 

• Une pratique catholique ancrée
• Pakikisama ou la peur du conflit 
• Des classes sociales très fortement marquées
• Une culture de la relation et du collectif

Optimiser son action professionnelle avec des Philippins

Communiquer efficacement

• Le respect pour la hiérarchie et le statut     
• Une communication de l’implicite et du détour
• Cadrer, responsabiliser, valoriser
• Décrypter le sourire et le langage verbal

Adapter ses méthodes de travail

• Paternalisme et délégation : le juste équilibre
• Ancrer sa crédibilité : fiabilité, leadership, expérience
• Padrino et bayanihan ou comment entretenir la coopération 
• Éviter les sources de ressentiment et de hiya

Réussir ses réunions et ses négociations

• Personnaliser la relation
• Expliciter les modalités et les objectifs
• Gestion du temps et des délais
• Le sens du contrat et ses implications

S’approprier les bonnes pratiques

• Retenir les règles d’or 
• Éviter les pièges, impairs et malentendus 
• Élaborer un plan d’action individuel

Etape 3 : E-learning pour aller plus loin

Explorer les Dossiers Pays

Développer sa connaissance du pays

• Codes culturels
• Vie des affaires
• Panorama