Philippines - Travailler avec des Philippins

Module 1 : Comprendre les codes culturels philippins

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture philippine

  • Un archipel du Pacifique au climat tropical caractérisé
  • Une population dense et fortement métissée
  • Une pratique catholique ancrée
  • Les relations équivoques avec la communauté musulmane
  • Un contexte politique dominé par la bourgeoisie et l’armée
  • Les balikbayans ou l’impact de la diaspora philippine

3. Les valeurs et les comportements des Philippins

  • Une organisation matriarcale
  • Accueil et hospitalité, modestie et discrétion
  • Le respect pour la hiérarchie et le statut
  • Un temps flexible
  • Espaces privé et public
  • Un peuple extraverti mais diplomate
  • Pakikisama ou la peur du conflit

4. L'entreprise philippine

  • Grandes entreprises et secteur bancaire : le modèle américain
  • Les PME locales : hiérarchie et traditions familiales 
  • Des salariés investis et rigoureux, intermédiaires et syndicats

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Philippins

1. Communiquer efficacement avec des Philippins

  • Une communication de l’implicite et du détour
  • Le soin des salutations
  • Le rôle décisif des réseaux
  • Décrypter le sourire et le langage verbal
  • Visayan, tagalog, « taglish », anglais et dialectes

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture philippine

  • Paternalisme et délégation : le juste équilibre
  • Ancrer sa crédibilité : fiabilité, leadership, expérience
  • Padrino et bayanihan ou comment entretenir la coopération 
  • Katiawalas, médiation, concertation
  • Éviter les sources de ressentiment et de hiya

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Philippins

  • Personnaliser la relation
  • Expliciter les modalités et les objectifs
  • Gestion du temps et des délais
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Philippines - Travailler avec des Philippins

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