Malaisie - Travailler avec des Malaisiens
Module 1 : Comprendre les codes culturels malaisiens
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture malaisienne
- Un pays au confluent de l’Inde et de l’Asie
- L’impact des colonisations
- Une société pluriethnique et multiconfessionnelle
- Un pouvoir politique fort, une économie dynamique
- Système éducatif
3. L'impact des valeurs malaisiennes sur les relations professionnelles
- Le référent familial
- La tradition islamique
- Sens de l’hospitalité et réserve
- La femme malaisienne : un statut en évolution
- Respect du statut et de l’âge
- Tolérance et courtoisie
- Un temps malléable
- La quête de l’harmonie
4. L'entreprise malaisienne
- Une tradition paternaliste
- Dévouement au travail et investissement personnel
- L’impact des communautés chinoise et indienne dans les affaires
- Les relations professionnelles
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Malaisiens
1. Communiquer efficacement avec des Malaisiens
- Une gestuelle discrète à décrypter
- Le langage verbal comme lien social
- Le poids des réseaux
- Les styles et modes de communication
- Les atouts de l’apprentissage de l’indo-malais
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture malaisienne
- Se rendre crédible : expérience et leadership
- Manager efficacement : superviser, écouter, conseiller
- Personnaliser les relations
- Responsabilités et prises de décision
- Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Malaisiens
- Construire la confiance hors cadre professionnel
- Identifier les styles de négociation et les décideurs
- Gestion du temps et des délais
- Le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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