Malaisie - Travailler avec des Malaisiens

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Malaisiens

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Malaisiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture malaisienne
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Malaisiens

• Formation éligible au CPF*
• Réalisation de son profil culturel
• Accès à 70 dossiers pays
• E-learning pragmatique et ludique
• Pédagogie interactive
• Acquisition de clés opérationnelles

Module 1 : Comprendre les codes culturels malaisiens

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture malaisienne

• Un pays au confluent de l’Inde et de l’Asie
• L’impact des colonisations
• Une société pluriethnique et multiconfessionnelle
• Un pouvoir politique fort, une économie dynamique
• Système éducatif

3. L'impact des valeurs malaisiennes sur les relations professionnelles

• Le référent familial
• La tradition islamique
• Sens de l’hospitalité et réserve
• La femme malaisienne : un statut en évolution
• Respect du statut et de l’âge
• Tolérance et courtoisie
• Un temps malléable
• La quête de l’harmonie

4. L'entreprise malaisienne

• Une tradition paternaliste
• Dévouement au travail et investissement personnel
• L’impact des communautés chinoise et indienne dans les affaires
• Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Malaisiens

1. Communiquer efficacement avec des Malaisiens

• Une gestuelle discrète à décrypter
• Le langage verbal comme lien social
• Le poids des réseaux
• Les styles et modes de communication
• Les atouts de l’apprentissage de l’indo-malais

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture malaisienne

• Se rendre crédible : expérience et leadership
• Manager efficacement : superviser, écouter, conseiller
• Personnaliser les relations
• Responsabilités et prises de décision
• Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Malaisiens

• Construire la confiance hors cadre professionnel
• Identifier les styles de négociation et les décideurs
• Gestion du temps et des délais
• Le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération