Kazakhstan - Travailler avec des Kazakhstanais
Module 1 : Comprendre les codes culturels
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture kazakhe
- Un espace d’Asie centrale au carrefour de plusieurs civilisations
- Une société multiethnique
- Une civilisation ancestrale à la tradition orale et islamique
3. L'impact des valeurs kazakhs sur les relations professionnelles
- Le métissage de valeurs slaves et asiatiques
- Une fierté nationale profonde
- Un humour raffiné
- Une tradition communautaire
- Le poids des apparences
- Un temps flexible
4. L'entreprise kazakh
- La persistance de méthodes soviétiques
- Rigueur et discipline
- Les mutations de l’économie de marché
- Les relations professionnelles
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Kazakhs
1. Communiquer efficacement avec des Kazakhs
- Soigner les formalités et les salutations
- Une communication de la retenue et de la nuance
- L’importance des réseaux
- Les complexités d’un espace plurilingue
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture kazakh
- Manager : charisme, professionnalisme et inventivité
- Connaître les personnes pour renforcer la performance
- Ouverture d’esprit et accessibilité
- Superviser, organiser, inspirer
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Kazakhs
- Construire la confiance : fiabilité et franchise
- L’importance de la sociabilité extraprofessionnelle
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cadeaux
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entreprise
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