Inde - Travailler avec des Indiens

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Indiens

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Indiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Indiens
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Indiens

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1: Comprendre les codes culturels indiens

1. Adopter une démarche interculturelle

• Prendre conscience de son bagage culturel
• Appréhender l'impact des cultures sur les comportements
• Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels de l'Inde

• La plus grande démocratie du monde, héritière d'un passé milénaire
• Un berceau des civilisations aux confins de l’Orient et de l’Occident
• Un géant économique en plein essor
• Le rôle de la religion au quotidien
• La question des castes/hiérarchie, et sa pertinence pour les occidentaux dans le travail

3. Les valeurs et comportements

• L'individualisme et le groupe
• Le style de communication : directe ou indirecte
• La perte de face
• Le oui et le non indien
• Le rapport au temps
• Le rapport à la hiérarchie
• Espace privé et espace professionnel
• Orientation tâche ou relation
• Relation au risque et à l'incertitude

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Indiens 

1. Adapter ses méthodes de travail

• Perceptions et relations des Indiens avec leurs collaborateurs occidentaux
• Motiver et fidéliser : Le problème du turnover
• Le conflit et les critiques
• La clarté en communication : initiative et prise de décisions
• La question des objectifs et des targets
• Le problème des "missed deadlines"
• Les relations avec un client/fournisseur/partenaire indien

2. Communiquer avec des Indiens

• Eviter les jugements et coclusions erronées grâce à la métaphore de l'Iceberg
• Décrypter le non-dit
• Créer son propre réseau
• L'importance du small-talk
• Gestion du temps et des détails
• Tenir compte des spécificités ethniques et régionales
• Les réunions à distance : préparation, animation et suivi; le rôle de l'animateur
• Les techniques indiennes de négociation, le sens du contrat
• L'inde : un pays multilingue

3. S'approprier les bonnes pratiques

• Symboles et rites indiens, les arts de la table, les fêtes et et les célébrations 
• Pièges et impairs à éviter
• Règles d'or
• Pour aller plus loin...