Travailler avec le Venezuela

Module 1 : Comprendre les codes culturels vénézuéliens

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture vénézuélienne

  • Un pays multiethnique et pluriculturel
  • Un acteur de la scène internationale
  • Un patrimoine tropical hors du commun
  • Une économie inégalitaire marquée par l’enjeu pétrolier

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Une société machiste en évolution
  • Le poids de la tradition catholique
  • Accueil, hospitalité et tolérance
  • Émotions et passions
  • La socialisation par la fête et le divertissement
  • La valeur des apparences
  • Un temps disponible

4. L'entreprise vénézuélienne

  • Une structure concentrée et centralisée
  • Investissement au travail et adaptabilité
  • Avantages et privilèges
  • Le mythe du modèle américain
  • Mafias et corruption

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Vénézuéliens

1. Communiquer efficacement avec des Vénézuéliens

  • Le poids des salutations et de la courtoisie
  • L’importance du contact visuel et des codes gestuels
  • Une communication directe et informelle
  • L’espagnol et l’anglais dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture vénézuélienne

  • Manager efficacement : flexibilité, ouverture d’esprit et modestie
  • Promouvoir la confiance par l’exemple
  • Supervision et sens de l’écoute
  • Décider dans la cohérence
  • Renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Vénézuéliens

  • Renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe
  • Instaurer un climat de confiance
  • Ancrer sa crédibilité : professionnalisme, légitimité, persévérance
  • Préparer l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • Le sens de l’humour vénézuélien

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