États-Unis - Travailler avec des Américains

Les collaborateurs de l'entreprise amenés à travailler avec des Américains

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Américains pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture des Américains
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Américains

• Outils en ligne :
  Profil Nomad'® : Profil Culturel, Comparateur, Dossiers Pays
  Réseau Nomad'® : Pour préparation et suivi post-formation, Médiathèque...
• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Élaboration d'un plan d’action personnalisé

Module 1 : Comprendre les codes culturels américains

1. Adopter une démarche interculturelle

• Prendre conscience de son bagage culturel
• Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
• Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Connaître les essentiels des Etats-Unis  

• Les mythes fondateurs et leurs implications
• Un pays de pionniers
• L’immigration et la diversité en entreprise
• État fédéral et États fédérés : la dynamique des pouvoirs aux États-Unis
• Les enjeux économiques, sociaux, religieux

3. Comprendre les valeurs américaines

• La culture WASP, l'esprit puritain
• Self-Made Man et Bill of Rights : la liberté avant tout
• « Le temps, c’est de l’argent »
• Esprit d’équipe et sens de la compétition
• Le sens de la loi et le respect de la règle

4. Appréhender le monde des affaires

• La libre concurrence : fondement de l’entrepreneuriat américain
• Les paradigmes d’un travail efficace : planification, efficacité, réactivité
• Le rôle distancié de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser ses relations professionnelles avec les américains

1. Communiquer efficacement avec des Américains

• Sphère privée et sphère publique
• Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on dit
• Remplir le vide : la peur du silence
• Les spécificités de l’anglais américain
• Utiliser un langage clair et concret

2. Adapter ses méthodes de travail

• Manager aux États-Unis : responsabiliser, faire preuve de fermeté et de pragmatisme
• Instaurer la confiance, encourager et donner du feedback
• Convaincre et fédérer
• Valoriser créativité et dépassement de soi
• Gérer des conflits : critique positive et distanciation

3. Négocier avec des Américains

• Programmer l’action, identifier les décideurs
• Gérer le temps et les délais
• Se rendre crédible
• Comprendre les implications juridiques du contrat
• Prévoir et organiser l’avenir

4. S'approprier les bonnes pratiques

• "Stand up meeting"
• Adapter son humour au public et aux situations
• Protocole et étiquette
• Pièges et impairs à éviter
• Règles d'or
• Pour aller plus loin