États-Unis - Travailler avec des Américains
Module 1 : Comprendre les codes culturels américains
1. Adopter une démarche interculturelle
- Prendre conscience de son bagage culturel
- Appréhender l'impact de la culture sur les comportements
- Reconnaître les différents niveaux de culture (nationale, entreprise, métier, personnelle)
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Connaître les essentiels des Etats-Unis
- Les mythes fondateurs et leurs implications
- Un pays de pionniers
- L’immigration et la diversité en entreprise
- État fédéral et États fédérés : la dynamique des pouvoirs aux États-Unis
- Les enjeux économiques, sociaux, religieux
3. Comprendre les valeurs américaines
- La culture WASP, l'esprit puritain
- Self-Made Man et Bill of Rights : la liberté avant tout
- « Le temps, c’est de l’argent »
- Esprit d’équipe et sens de la compétition
- Le sens de la loi et le respect de la règle
4. Appréhender le monde des affaires
- La libre concurrence : fondement de l’entrepreneuriat américain
- Les paradigmes d’un travail efficace : planification, efficacité, réactivité
- Le rôle distancié de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser ses relations professionnelles avec les américains
1. Communiquer efficacement avec des Américains
- Sphère privée et sphère publique
- Dire ce qu’on fait, faire ce qu’on dit
- Remplir le vide : la peur du silence
- Les spécificités de l’anglais américain
- Utiliser un langage clair et concret
2. Adapter ses méthodes de travail
- Manager aux États-Unis : responsabiliser, faire preuve de fermeté et de pragmatisme
- Instaurer la confiance, encourager et donner du feedback
- Convaincre et fédérer
- Valoriser créativité et dépassement de soi
- Gérer des conflits : critique positive et distanciation
3. Négocier avec des Américains
- Programmer l’action, identifier les décideurs
- Gérer le temps et les délais
- Se rendre crédible
- Comprendre les implications juridiques du contrat
- Prévoir et organiser l’avenir
4. S'approprier les bonnes pratiques
- "Stand up meeting"
- Adapter son humour au public et aux situations
- Protocole et étiquette
- Pièges et impairs à éviter
- Règles d'or
- Pour aller plus loin
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