Costa Rica - Travailler avec des Costaricains

Module 1 : Comprendre les codes culturels costaricains

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture costaricaine

  • Un territoire de l’Amérique latine aux ressources multiples
  • Ticos, Nicas, Cabecar, Bribri, Afro-costaricains : une population bigarrée
  • Une tradition catholique ancrée
  • Une stabilité économique et politique remarquable

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Hospitalité, accueil et joie de vivre
  • Une tradition machiste et familiale
  • La ferveur religieuse
  • Le poids de la valeur travail
  • Rire et sens de l’humour 
  • Le « tico-time » : un temps adaptable
  • L’importance et les subtilités e la sociabilité extraprofessionnelle

4. L'entreprise costaricaine

  • Une structure hiérarchisée aux décisions concentrées
  • La valeur du statut
  • Les méthodes de travail et la notion de qualité
  • Le rôle de l’État, de l’Église et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle au Costa Rica

1. Communiquer efficacement avec des Costaricains

  • Une communication de l’implicite et du détour
  • L’importance des formalités
  • Un langage gestuel conséquent
  • Les atouts de l’apprentissage hispanique
  • La circulation de l’information, les réseaux

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture costaricaine

  • Tenir compte des différences régionales
  • La juste équation : leadership, diplômes et expérience
  • Patience, rigueur et persévérance
  • Construire la confiance : respecter et valoriser la personne*
  • Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Costaricains

  • Connaître et comprendre le contexte local
  • Personnaliser la relation et entretenir la socialité
  • Le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Costa Rica - Travailler avec des Costaricains

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