Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec la Colombie
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Colombiens
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Colombiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture des Colombiens
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Colombiens
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels colombiens
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture colombienne
- Des différences géographiques marquées
- Une société latino-américaine métissée
- L’impact de la colonisation espagnole
- Un contexte socio-économique en évolution
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une société de classes
- Hospitalité et aménité
- Volubilité et flegmatisme : un contrôle des émotions complexe
- Un temps adapté aux situations
- Une socialisation par les festivités
- Un sens de l’humour omniprésent
4. L'entreprise colombienne
- Un milieu d’affaires conventionnel
- Une organisation fortement hiérarchisée
- Privilèges et favoritisme
- L’influence de l’État dans les affaires
Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Colombie
1. Communiquer efficacement avec des Colombiens
- Formalités et salutations
- Intégrer les différences régionales
- Décrypter le non-verbal et l’implicite
- L’impact des réseaux dans les relations
- L’espagnol dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture colombienne
- Construire la confiance : flexibilité, sens de l’écoute, fiabilité
- Manager efficacement : professionnalisme, rigueur, expérience
- Comprendre le sens de l’autorité
- Construire un environnement de travail efficace
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Colombiens
- Valoriser l’engagement entrepreneurial
- Ponctualité et réactivité
- Soigner les relations pour instaurer un partenariat
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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