Colombie - Travailler avec des Colombiens
Module 1 : Comprendre les codes culturels colombiens
1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture colombienne
- Des différences géographiques marquées
- Une société latino-américaine métissée
- L’impact de la colonisation espagnole
- Un contexte socio-économique en évolution
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une société de classes
- Hospitalité et aménité
- Volubilité et flegmatisme : un contrôle des émotions complexe
- Un temps adapté aux situations
- Une socialisation par les festivités
- Un sens de l’humour omniprésent
4. L'entreprise colombienne
- Un milieu d’affaires conventionnel
- Une organisation fortement hiérarchisée
- Privilèges et favoritisme
- L’influence de l’État dans les affaires
Module 2 : Optimiser son action professionnelle en Colombie
1. Communiquer efficacement avec des Colombiens
- Formalités et salutations
- Intégrer les différences régionales
- Décrypter le non-verbal et l’implicite
- L’impact des réseaux dans les relations
- L’espagnol dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture colombienne
- Construire la confiance : flexibilité, sens de l’écoute, fiabilité
- Manager efficacement : professionnalisme, rigueur, expérience
- Comprendre le sens de l’autorité
- Construire un environnement de travail efficace
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Colombiens
- Valoriser l’engagement entrepreneurial
- Ponctualité et réactivité
- Soigner les relations pour instaurer un partenariat
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
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