Chili - Travailler avec des Chiliens

Module 1 : Comprendre les codes culturels chiliens

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture chilienne

  • Un géant de l’Amérique latine
  • Une population globalement homogène
  • Une tradition catholique ancrée

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Fierté et sens de l’honneur
  • Des classes sociales étanches
  • Emphase et expressivité
  • Le poids des diplômes et du statut

4. L'entreprise chilienne

  • Une organisation conservatrice
  • Des décisions concentrées
  • L'investissement au travail
  • Le rôle de l’État et de l’Église

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Chiliens

1. Communiquer efficacement avec des Chiliens

  • Les règles de la gestuelle et du non-verbal
  • Une communication de l’implicite
  • Un espace rapproché mais à respecter
  • L’espagnol et l’anglais dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture chilienne

  • Construire la confiance : instruction, expérience et ouverture d’esprit
  • Manager efficacement : responsabilités et prises de décision
  • Ménager les susceptibilités 
  • Prévenir les réticences
  • Le rôle des médiateurs

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Chiliens

  • Rigueur et ponctualité
  • Identifier les stratégies
  • Instaurer un climat favorable
  • Le sens du contrat et ses implications
  • Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion

Chili - Travailler avec des Chiliens

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