Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec le Québec
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Québécois
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Québécois pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture du Québec
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Québécois
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels québécois
1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture québécoise
- Un quasi continent pluriethnique et multiculturel, une terre de migrations
- Une Belle province grande comme trois fois la France
- Fédération canadienne et province québécoise : deux gouvernances
- L’autodétermination québécoise : une redondance de l’histoire
- Un système éducatif performant et gratuit
3. L'impact des valeurs et des comportements québécois sur les relations professionnelles
- L’identité québécoise entre américanité et francophonie
- La cellule familiale : un référent fondateur, l’empreinte de la religion
- La valeur travail comme ancrage social
- Une conception du temps monochronique et organisée, prévoir pour agir
- L’importance du libre espace
- Une rationalité méthodique
4. La vie en entreprise québécoise
- L’influence américaine ou le règne de la libre initiative
- Une organisation hiérarchisée et coordonnée
- Efficacité, rigueur et précision
- Le marché, l’emploi, le turnover
- Le rôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Québécois
1. Communiquer efficacement avec des Québécois
- Le français du Québec : au-delà du folklore
- L’anglais dans les affaires : un paramètre décisif
- Valoriser l’information explicite
- Préserver la distance pour construire la confiance
- Positionner le contexte pour transmettre efficacement
- Pudeur et maîtrise de soi
2. Adapter ses méthodes de travail pour travailler efficacement avec des Québécois
- Diriger efficacement : valoriser la performance
- Entre rigueur et décontraction
- Des décisions consensuelles mais hiérarchiques
- Diversifier les compétences pour optimiser les performances
- Résoudre pertinemment les conflits : écouter et comprendre
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Québécois
- Organiser un plan d’action
- Ponctualité, concision et réactivité
- Écouter et respecter les partenaires et fournisseurs
- Maîtriser les aspects juridiques québécois et fédéraux
4. Conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, religion, indépendantisme, américanisation
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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