Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec le Canada
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Canadiens
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des interlocuteurs canadiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs canadiens
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Canadiens
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels canadiens
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture canadienne
- Un espace immense aux ressources infinies
- Une Amérique différente des Etats-Unis
- Un État fédéral aux différences régionales marquées
- L’héritage protestant
- Une population pluriethnique et multilingue
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- La vie privée : un espace sacré
- Équité et rectitude
- La réussite professionnelle comme marqueur social
- Esprit d’ouverture et identité nationale
- Un temps précis et organisé
- Laïcité et respect de l’autre
4. L'entreprise canadienne
- Une hiérarchie ouverte mais réelle
- Rigueur et diligence au travail
- Le sens du service
- Le marché, l’emploi, le turnover
- Le rôle de l’État et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Canadiens
1. Communiquer efficacement avec des Canadiens
- Un contexte informel et décontracté
- Le poids des réseaux
- Francophonie et anglophonie : les enjeux linguistiques
- Un langage verbal subtil et prégnant
- Les différences régionales
- Les pièges à éviter
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture canadienne
- Instaurer la confiance : valoriser son charisme et son tact
- Manager efficacement : inventivité, motivation, disponibilité
- Ouverture à l’équipe et codécision
- Les stratégies efficaces : tirer profit du franc-parler
- Ménager les susceptibilités
- Motiver les performances individuelles
- Positiver les conflits
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Canadiens
- Organiser et construire
- Instaurer une relation de confiance
- Rechercher le consensus
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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