Canada - Travailler avec des Canadiens

Module 1 : Comprendre les codes culturels canadiens

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture canadienne

  • Un espace immense aux ressources infinies
  • Une Amérique différente des Etats-Unis
  • Un État fédéral aux différences régionales marquées
  • L’héritage protestant
  • Une population pluriethnique et multilingue

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La vie privée : un espace sacré
  • Équité et rectitude
  • La réussite professionnelle comme marqueur social
  • Esprit d’ouverture et identité nationale
  • Un temps précis et organisé
  • Laïcité et respect de l’autre

4. L'entreprise canadienne

  • Une hiérarchie ouverte mais réelle
  • Rigueur et diligence au travail
  • Le sens du service
  • Le marché, l’emploi, le turnover
  • Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Canadiens

1. Communiquer efficacement avec des Canadiens

  • Un contexte informel et décontracté
  • Le poids des réseaux
  • Francophonie et anglophonie : les enjeux linguistiques
  • Un langage verbal subtil et prégnant
  • Les différences régionales
  • Les pièges à éviter

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture canadienne

  • Instaurer la confiance : valoriser son charisme et son tact
  • Manager efficacement : inventivité, motivation, disponibilité
  • Ouverture à l’équipe et codécision
  • Les stratégies efficaces : tirer profit du franc-parler
  • Ménager les susceptibilités
  • Motiver les performances individuelles
  • Positiver les conflits

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Canadiens

  • Organiser et construire
  • Instaurer une relation de confiance
  • Rechercher le consensus
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux, 
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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