Brésil - Travailler avec des Brésiliens
Module 1 : Comprendre les codes culturels brésiliens
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture brésilienne
- Un géant métissé, des différences régionales marquées
- L’héritage du passé colonial portugais et de l’esclavage
- La fédération brésilienne ou l’équilibre des pouvoirs
- Mercosul, Alena et aspirations internationales
- Présentation des secteurs stratégiques
3. L'impact des valeurs brésiliennes sur les relations professionnelles
- Convivialité, humour et hospitalité, la proximité physique
- La religiosité au cœur des comportements
- Une structure patriarcale forte, une émotivité assumée
- Des valeurs latines mâtinées d’influences américaines
- Une hiérarchie informelle mais réelle
4. L'entreprise brésilienne
- PMI, PME et multinationales
- Une organisation marquée par le paternalisme
- Fiabilité et flexibilité : « Jeitinho » et « malandragem »
- Les syndicats dans le monde du travail
- Le poids de la bureaucratie et de l’administration
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Brésiliens
1. Communiquer efficacement avec des Brésiliens
- Socialité interindividuelle et importance des réseaux
- Le poids des médias au Brésil
- Humour et non-dits
- Le portugais du Brésil : une langue à part entière
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture brésilienne
- Instaurer la confiance : l’importance du Persolanismo
- Déléguer et concerter
- Le Jogo de cintura : asseoir son autorité
- Respecter le rang et l’âge
- Valoriser l’ambition individuelle
- Gérer les conflits : patience, médiation et honneur
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Brésiliens
- Les particularités des despachantes brésiliens
- Accroître sa crédibilité : rigueur, ponctualité et précision
- Le sens du contrat et ses implications
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
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