Bolivie - Travailler avec des Boliviens

Module 1 : Comprendre les codes culturels boliviens

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture bolivienne

  • Une enclave latino-américaine traversée par les Andes
  • Une mosaïque de populations relativement peu métissées
  • La richesse de l’héritage précolombien
  • Conquistadors, Bolivar et militaires ; une histoire marquée par la dictature
  • Une économie précaire sous aide internationale
  • Un renouveau politique : une source d’espérance

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • La sphère privée : un espace clos
  • Le soin des apparences
  • Tradition catholique et ferveur spirituelle
  • Passions et émotions : la tradition de l’expressivité
  • La valorisation du statut et des diplômes
  • Des classes sociales fortement marquées
  • Un temps flexible

4. L'entreprise bolivienne

  • Des structures fortement hiérarchisée aux décisions centralisées
  • La valorisation de la performance face au fléau de l’inactivité
  • L’influence des partis politiques dans le monde du travail
  • Le poids de la corruption

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Boliviens

1. Communiquer efficacement avec des Boliviens

  • La force des salutations et du contact visuel
  • Formalisme, small talk et politesse
  • Une communication directe mais mesurée
  • La puissance des réseaux
  • L’espagnol de Bolivie, les dialectes régionaux et l’anglais des affaires

2. Adapter ses méthodes de travail

  • Manager efficacement ; rigueur, expérience, leadership
  • Construire la confiance ; bienveillance, ouverture d’esprit, accessibilité
  • Diriger et encadrer : mesure, équité, cohérence
  • Prévenir les jalousies et ménager les susceptibilités
  • Entretenir la loyauté et la coopération : valoriser les initiatives

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Boliviens

  • Identifier et définir la stratégie
  • Personnaliser la relation pour garantir la rétroaction
  • Soigner les documents contractuels
  • Préserver et nourrir les contacts

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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