Tunisie - Travailler avec des Tunisiens

Module 1 : Comprendre les codes culturels tunisiens

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture tunisienne

  • Un pays maghrébin à l’interface littorale forte
  • Une population homogène
  • Une civilisation héritière de l’Antiquité, l’impact de la colonisation française
  • L’apparente démocratie politique
  • Une économie de services en expansion

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • Une culture particulière au sein du monde arabe
  • L’importance de la famille et du clan : des référents décisifs
  • Le statut relativement privilégié de la femme tunisienne
  • Solidarité et hospitalité, émotivité et chaleur humaine
  • Fierté et sens de l’honneur
  • La prégnance d’un islam tolérant
  • Un esprit communautaire respectueux de l’âge et du statut
  • Relation au risque et à l’incertitude

4. L'entreprise tunisienne

  • Un secteur public aux performances inégales
  • Des Grandes Entreprises dynamiques, soutenues économiquement
  • Des PME-PMI à l’ancrage familial
  • Un pouvoir décisionnaire centralisé

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Tunisiens

1. Communiquer efficacement avec des Tunisiens

  • Transmettre efficacement : l’importance des réseaux
  • Proximité physique et contact visuel
  • Décrypter l’implicite
  • Éviter le piège de la francophonie

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture tunisienne

  • Le travail et la fonction comme source de réussite
  • Ancrer sa crédibilité : rigueur, sobriété et sens de l’écoute
  • Manager efficacement : encadrer et valoriser
  • Prévenir les malentendus

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Tunisiens

  • L’art du marchandage
  • Personnaliser la négociation
  • Démêler l’écheveau administratif
  • Établir la fidélité

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

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