Congo-Brazzaville - Travailler avec des Congolais

Module 1 : Comprendre les codes culturels congolais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture congolaise

  • Une civilisation ancienne héritière d’un empire prestigieux
  • Colonisation, AEF, coups d’État et guerres civiles : les stigmates du passé
  • Une population jeune, urbanisée, multiethnique et plurilingue
  • Des ressources enviables soumises aux aléas d’une gestion imparfaite
  • La manne pétrolière

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • L’importance de l’origine tribale et de l’appartenance clanique
  • Le référent familial et l’identité communautaire
  • Le respect de l’âge et du statut
  • Une société de classes
  • Religion, superstitions et croyances mystiques
  • Un temps adaptable aux aléas
  • L’attachement à l’environnement naturel

4. L'entreprise congolaise

  • Une structure paternaliste aux décisions concentrées
  • La persistance de mentalités héritées du modèle soviétique
  • Le clivage managérial entre TPE et groupes internationaux
  • Privilèges et favoritisme : corruption et influences politiques

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Congolais

1. Communiquer efficacement avec des Congolais

  • Salutations, politesse et savoir-vivre
  • Puissance et prégnance de la communication non verbale
  • Percevoir et décoder l’implicite
  • On-dit et réputations : éviter les impairs
  • La francophonie et les dialectes dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture congolaise

  • Manager efficacement ; expérience, éducation, leadership
  • Adopter un profil de fermeté et de bienveillance
  • Construire la confiance : superviser, conseiller, encourager
  • Encourager les initiatives pour favoriser la rétroaction
  • Préserver l’équilibre entre proximité et distanciation

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Congolais

  • Personnaliser la relation : rencontrer les décideurs
  • Proposer, adapter, persévérer
  • Construire pour durer
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Congo-Brazzaville - Travailler avec des Congolais

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