Travailler avec Djibouti

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Présentation

Public

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Djiboutiens

Prérequis

Aucun prérequis

Objectifs

Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Djiboutiens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

  • Prendre conscience de leur propre bagage culturel
  • Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs djiboutiens
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
  • Réduire le stress et les malentendus
  • Décoder les processus de décision et de négociation des Djiboutiens

Les + de la formation

  • Animation par un consultant expert interculturel
  • Décryptage du Profil Nomad’
  • Alternance de théorie et de mises en situation
  • Accès à un Digital Learning pendant 1 an
  • Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel

Programme

Module 1 : Comprendre les codes culturels djiboutiens

1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux

  • Prise de conscience de son bagage culturel
  • Bases d’un management interculturel efficace
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture djiboutienne

  • Le Pays des Braves : un micro-État stratégique de la corne africaine
  • Afars, Somalis, Arabes, Chamites : une population multiethnique
  • Une civilisation au patrimoine ancestral et prestigieux
  • Colonisation, famines et guerre civile : la stabilité héritière d’un lourd passé
  • Une économie fondée sur le commerce et les échanges

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

  • L’émergence de l’identité nationale et la persistance des enjeux ethniques
  • Une structure sociale patriarcale à la tradition tribale et pastorale
  • La ferveur islamique
  • Un rapport à l’espace et au temps fondé sur l’adaptabilité
  • Fierté et sens de l’honneur
  • Le respect de l’âge et du statut : le rôle des ugaz

4. L'entreprise djiboutienne

  • Structures familiales, étatiques et internationales : des réalités distinctes
  • Le travail et la fonction comme marqueurs sociaux
  • Le rôle des migrants et l’impact du chômage
  • L’implantation militaire internationale : une source d’emplois et de devises
  • L’État et l’Administration : un employeur prépondérant

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Djiboutiens

1. Communiquer efficacement avec des Djiboutiens

  • Réseaux et réputation : une communication de l’oral
  • L’importance des salutations et du small-talk
  • Décrypter les signes et le non verbal
  • Le français, l’arabe et les langues locales

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture djiboutienne

  • Manager efficacement : leadership, expérience, sens de l’écoute
  • Promouvoir la cohésion et la concorde
  • Sublimer les différences pour constituer l’esprit d’équipe
  • Proposer, écouter, décider, superviser
  • Donner et recevoir  pour favoriser la rétroaction

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Djiboutiens

  • Construire la confiance : personnaliser et pérenniser la relation
  • Réactivité, adaptabilité, disponibilité
  • Le jeu de la négociation
  • Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

  • Prudence, patience, humilité
  • Le protocole et l’étiquette
  • Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
  • Sujets délicats : histoire, politique, religion
  • L’humour, un outil à manier avec modération

Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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