Conduire des conférences téléphoniques en anglais

Module 1

1. À faire ou à éviter - vocabulaire essentiel

  • Respecter les bonnes pratiques de la prise de parole à distance
  • Se présenter
  • Gérer les participants et le « timing »
  • S’assurer d’avoir bien compris
  • Montrer son accord / désaccord avec tact

2. Compréhension 1 (accent britannique)

  • Exposé aux spécificités de la prononciation britannique, améliorer sa compréhension face à un débit naturel
  • Prendre des notes en temps réel

3. Cas pratique

  • Trouver un terrain d'entente dans un contexte multiculturel

4. Chiffres

  • Manier les chiffres : hausses, baisses, estimations, etc. et expliquer leurs causes / conséquences

Module 2

1. Compréhension 2 (accent américain)

  • Exposé aux spécificités de la prononciation d’accents américains, améliorer sa compréhension face à un débit naturel 

2. Cas pratique

  • Reconstituer une conférence téléphonique "Teambuilding"

3. Questionner

  • Poser des questions ouvertes / fermées, directes / indirectes, avec des "Tags", etc.
  • Collecter des informations

4. Cas pratique

  • Négocier en conférence téléphonique

Conduire des conférences téléphoniques en anglais

100% à distance !

  • 3 matinées (9h-12h30)
  • Groupes réduits (maximum 4 personnes)
  • Interactivité renforcée

Formation interentreprises


 17-18-19 mai 2021, A distance
1620 €HT/pers. Formation animée en anglais

 1-2-3 juin 2021, A distance
1620 €HT/pers. Formation animée en anglais

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Formation intra-entreprise


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