Assessment interculturel : principes et méthodes

L'assessment interculturel est une procédure de reconnaissance des compétences d'un manager à occuper une fonction dans un environnement interculturel.

Il s'adresse à des cadres susceptibles de prendre des responsabilités à l’étranger dans un environnement multinational et interculturel.

L'assessment est réalisé en une journée sous forme d'exercices, d'entretiens et de mises en situation.

La reconnaissance des compétences interculturelles des managers se fait au regard d'un référentiel comportemental constitué de quatre principales dimensions :

Penser, Dire, Agir, Conduire.

Méthodologie

Evaluer l’envie et la capacité à mobiliser ses ressources pour réussir une mission internationale.

Six dimensions sont identifiées au travers de notre référentiel :

  • L'esprit d’équipe et l'intégration dans un collectif
  • La curiosité, l'envie, le goût de connaître les autres
  • L'élan vers l’apprentissage des langues 
  • La motivation pour une expérience multiculturelle
  • L’adaptabilité : l’acceptation de prendre en compte d’autres repères de performance que les siens
  • La combativité et la ténacité

A la différence des évaluations comportementales classiques, l'assessment interculturel met en œuvre une procédure totalement orientée sur la dimension interculturelle du management et utilise des indicateurs culturels comme :

  • le rapport au temps
  • le mode de raisonnement
  • la relation au risque managérial
  • le rapport à la norme sociale et au règlement
  • le mode de relation de l'individu au groupe social, à l'entreprise
  • les modes de communication interpersonnelle et managériale
  • l'expression des affects et des émotions
  • la conception de l'organisation et de la hiérarchie
  • la conception de la réussite sociale
  • la gestion des conflits

Les consultants observateurs ont un parcours international et les mises en situation, simulations, exercices sont choisis en fonction de la nature de la mission et de l'environnement culturel.

Objectif

Aider les entreprises à :

  • Choisir les candidats les mieux préparés à un environnement interculturel
  • Leur donner les moyens de réussir leur expatriation

L'assessment révèle des valeurs, des aptitudes et des savoir-faire permettant aux cadres d'être pleinement en phase avec une nouvelle culture. Il permet de déterminer :

  • Leurs capacités managériales dans un environnement international
  • leurs aptitudes à la découverte dynamique d'une autre culture
  • Leurs atouts pour se mettre en phase avec d'autres modes de management
  • Les écarts entre leur profil et celui de la culture du pays cible
  • Les actions à mettre en place pour mener une mission performante

Restitution et rapport de synthèse

  • Un rapport récapitulatif écrit est transmis au cadre qui a  été évalué.
  • Une restitution téléphonique suit pour rendre compte des résultats de la session et recueillir ses commentaires.
  • Un rapport synthétique final est remis aux responsables de l’entreprise comprenant la grille des appréciations consolidées des observateurs, les propositions de développement personnel et le retour du collaborateur sur le déroulement de la session.

01 55 95 85 18

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