L'importance de la dimension interculturelle dans la stratégie internationale

L'interculturel, un enjeu stratégique

Découvrez ci-dessous un extrait de l'interview de Charles Rostand, Directeur Général d'Akteos, donnée en portugais à l'organisme Portal da Liderança (Portail du Leadership).

 

Les enjeux interculturels peuvent constituer un obstacle aux affaires avec des entreprises d'autres pays.

A titre d'exemple, la joint-venture entre Danone et le chinois Wahaha a échoué en raison de différentes interprétations du contrat. Cela aurait pu être évité si les deux dirigeants avaient prévu des situations de blocage interculturel.
D'autre part, le géant de la restauration rapide McDonalds réussit une fois de plus, grâce à sa stratégie intégrée. Il a adapté ses offres aux cultures nationales.


Charles Rostand, Directeur Général d'Akteos, ajoute que la prise en compte des différences interculturelles permet d'identifier les éventuels conflits, d’anticiper les situations de blocage et d'être en mesure de les traiter à la base. La connaissance interculturelle aide, entre autre, à mieux évaluer la mise en œuvre des délais et à prévenir la perte d'argent. Par exemple, le perfectionnisme des Finlandais et leur besoin de procéder à des vérifications approfondies peuvent ralentir le processus de prise de décision.


Par conséquent, l'interculturalité intervient des propositions jusqu’aux appels d'offres. Monsieur Rostand mentionne également l'échec d'Areva à trouver un consensus lors de la négociation avec les Emirats Arabes Unis en raison d’obstacles interculturels.
L'intelligence interculturelle est nécessaire à la pérennité des entreprises, en vue de prévenir une image négative. C’est encore plus le cas lors de délocalisations ou d'externalisations.


Il est aujourd'hui essentiel d'intégrer l'intelligence interculturelle dans la stratégie des entreprises.

 

Retrouvez l'intégral de l'article en portugais sur http://portaldalideranca.pt

 

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