Pour qui ?

Toute personne amenée à travailler à distance dans un contexte international ou multiculturel

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants travaillant avec des collaborateurs à distance. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Évaluer les enjeux des équipes à distance
• Identifier et utiliser les différences culturelles
• Développer les compétences requises pour travailler à distance
• Créer une conscience de groupe et une dynamique d’équipe virtuelle
• Adapter les méthodes de travail à un environnement virtuel

Les + de la formation

• Travaux en sous groupes sur des cas concrets vécus dans l’entreprise
• Acquisition de techniques de communication à distance
• Mise en place de stratégies interculturelles
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre le fonctionnement d’une équipe à distance

1. Identifier les challenges des équipes virtuelles

• Relever les différences entre équipes virtuelles et présentielles
• Noter les similitudes
• Repérer les différents types d’équipes virtuelles
• Identifier les défis et opportunités du travail virtuel

2. Evaluer les enjeux interculturels

• Appréhender le temps, l’espace, le mode de pensée
• Gérer le risque et l’incertitude
• Interagir avec le groupe, la hiérarchie, l’autorité
• Comprendre son profil culturel et celui des autres
• Utiliser les différences culturelles dans les groupes virtuels

3. Partager l’information et communiquer à distance

• Élaborer des process de communication
• Évaluer la place de l’affect et du cognitif
• Optimiser les TIC et les outils collaboratifs
• Trouver un langage commun

4. Adapter les outils et les méthodes de travail

• Définir les rôles individuels et collectifs dans les projets
• Gérer les priorités à distance
• Évaluer les compétences et les résultats attendus
• Résoudre les conflits à distance

Module 2 : Optimiser l’efficacité d’une équipe à distance

1. Créer une dynamique d’équipe virtuelle

• Définir la vision et les objectifs de l’équipe virtuelle
• Élaborer une charte
• Bâtir la confiance dans un groupe virtuel
• Créer une conscience de groupe
• Identifier les jeux d’influence à distance
• Développer son E-leadership

2. Structurer, coordonner, motiver

• Déterminer les objectifs et les indicateurs de performance
• Élaborer les process opérationnels adéquats
• Consolider le Knowledge Management
• Déterminer les critères de compétences
• Donner du feedback

3. Préparer et animer des réunions à distance

• Identifier les différents types de réunions
• Préparer, animer, assurer le suivi
• Décrypter les processus de décision
• Anticiper les conflits latents
• Concilier les différences culturelles

4. Identifier les bonnes pratiques

• Répertorier les compétences identifiées
• Évaluer ses enjeux personnels et professionnels
• Analyser ses forces et ses axes d’amélioration
• Faire émerger des bonnes pratiques