Pour qui ?

Toute personne amenée à manager une équipe projet dans un contexte multiculturel ou international.

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans un contexte multiculturel. L’objectif est de leur permettre de fédérer des approches de travail différentes autour d’un même projet. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Identifier et utiliser les atouts de l’interculturalité
• Améliorer l’efficacité de l’équipe
• Savoir gérer un projet transversal et international
• Créer une conscience de groupe et une dynamique d’équipe
• Développer les compétences requises pour travailler à distance

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques, d'études de cas, de mises en situation
• Exercices à partir de l'expérience des participants
• Développement de savoirs, savoir-faire et savoir-être
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Démarrer un projet avec une équipe multiculturelle

1. Relever les défis et opportunités des équipes projet à l'international

• Construire une équipe performante
• Relever le triple défi du management: interculturel,  transverse, à distance

2. Prendre conscience de l'impact de la culture sur les relations professionnelles

• Comprendre les fondements de la culture
• Eviter les pièges des stéréotypes
• Connaitre les phases de l'adaptation : du choc à la synergie
• Evaluer les niveaux d'interaction entre les cultures

3. Constituer l'équipe

• Identifier les attentes de chacun, les différences et les similitudes
• Optimiser les rapports avec les autres
• Harmoniser les processus de travail
• Comprendre les modes de pensée
• Analyser son profil culturel (individuel/groupe)

4. Manager avec intelligence culturelle

• Fédérer l’équipe autour d’un objectif commun
• Faire passer son message
• Communiquer l'information et l'intention

Module 2 : Organiser l'équipe projet

1. Mettre en place le cadre opérationnel

• Identifier les acteurs et les liens hiérarchiques
• Connaître les quatre piliers du management transverse : coopération, communication, contrôle et communauté
• Diriger, déléguer, soutenir, coacher, adapter son style management

2. Définir des processus communs

• Animer avec efficacité des réunions multiculturelles à distance : préparer, structurer, gérer la communication, faciliter la coopération
• Adopter un langage commun et une communication différenciée

3. Répartir les rôles et les responsabilités

• Identifier les rôles
• Définir les liens hiérarchiques
• Optimiser la complémentarité au sein de l’équipe

4. Communiquer efficacement au sein de l'équipe projet

• Valider le cadre opérationnel
• Négocier les périmètres de chacun sous l'angle interculturel
• Eviter les malentendus 

Module 3 : Optimiser les synergies

1. Manager à distance

• Identifier les difficultés et trouver des solutions
• Relever les défis managériaux, organisationnels, relationnels
• Manager avec les TIC

2. Développer le potentiel de chacun

• Utiliser les techniques de questionnement
• Repérer le style et le mode de communication
• Offrir une écoute adaptée

3. Optimiser la performance

• Donner du feedback
• Améliorer la performance
• Adapter son style de communication

4. Renforcer la coopération

• Communiquer des messages difficiles
• Faire émerger et gérer un conflit latent
• Créer des synergies à partir des différences
• Identifier les bonnes pratiques