Pour qui ?

Les dirigeants, comités de direction, directeurs de filiale, responsables de la mobilité internationale, managers de l’entreprise amenés à travailler à l’international

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs pratiques managériales à l'international ou dans un contexte interculturel. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Porter un regard technique sur les comportements des autres nationalités
• Éviter les réactions émotionnelles et les fautes majeures
• Développer leur savoir-faire grâce à la méthodologie fournie
• Mieux gérer les relations avec d'autres cultures
• Enrichir leurs process de travail des « meilleures pratiques »

Les + de la formation

• Pédagogie interactive avec des études de cas à partir de l'expérience des participants
• Mise en place de stratégies de management interculturel
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Apprendre à décoder les cultures

1. Identifier les origines culturelles

• Comprendre les effets de l’histoire
• Mesurer l’impact de la géographie, des régionalismes, de l’économie
• Évaluer l’influence des religions, des philosophies, des normes sociales

2. Comprendre l'impact de la mondialisation

• Evaluer les conséquences de la mondialisation sur les modes de pensée
• Identifier les facteurs d’homogénéisation
• Repérer ce qui nous sépare et ce qui nous rassemble

3. Analyser l'interculturel dans les rapports professionnels

• Repérer le poids de la hiérarchie
• Déceler les dominantes masculines et féminines
• Évaluer l’attitude face au changement et à l’incertitude
• Identifier les cultures individualistes et collectivistes
• Appréhender la gestion du temps (linéaire, circulaire, rigide, élastique)

4. Ajuster la communication, éviter la non-communication

• Repérer les dits et non-dits
• Observer les gestuelles qui en disent long
• Gérer l’espace et le contact personnel
• Évaluer la distance et la convivialité
• Mesurer le degré d’affectivité et de neutralité

Module 2 : Savoir manager dans l’inter-culturalisme

1. Appréhender le management dans le monde

• Comprendre le terme "management" selon les cultures
• Étudier les différents modèles de management
• Connaître les pratiques managériales
• Communiquer et manager

2. Identifier les différentes perceptions du rôle d'un manager

• Appréhender les rôles du manager dans les différentes cultures
• Comprendre l’image du manager
• Déceler les attentes par rapport au manager
• Inspirer confiance en fonction des cultures en présence

3. Manager à l'international

• Distinguer relations professionnelles et personnelles
• Définir ses objectifs et ses priorités
• Fédérer, convaincre et faire adhérer
• Négocier, résoudre les conflits
• Identifier les rapports dialectiques et les interdépendances
• Repérer les rapports de force

4. Manager dans un monde sans frontières

• Asseoir sa légitimité et sa crédibilité
• Développer ses compétences techniques et managériales
• Manager des équipes transverses
• Recruter, récompenser et valoriser
• Manager et communiquer à distance