Pour qui?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Français de la Nouvelle-Calédonie

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des interlocuteurs néo-calédoniens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs néo-calédoniens
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Néo-Calédoniens

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels néo-calédoniens

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture néo-calédonienne

• Un archipel français aux confins de l’arc mélanésien
• Une population multiethnique et plurilingue
• Le patrimoine kanak et caldoche : une histoire tumultueuse
• Une économie minière financière et touristique
• Une collectivité d’outre-mer sui generis et transitoire

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Des valeurs claniques et patriarcales puissantes
• Spiritualité et  immanence
• L’espace : un territoire signifiant et codifié
• L’interpénétration des sphères privée et publique
• Le respect du statut et de l’autorité
• Conscience identitaire et sens de l’honneur
• L’ancrage communautaire et collectif

4. L'entreprise néo-calédonienne

• Le marché du travail : un outil de promotion et de discrimination sociales
• Un cadre marqué par l’environnement régional
• Des rôles et des fonctions strictement définis et encadrés
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Néo-Calédoniens

1. Communiquer efficacement avec des Néo-Calédoniens

• Mesure et formalisme : le soin des apparences
• L’importance du protocole et de l’étiquette
• Décrypter le non-verbal
• Des modes de communication différenciés selon les contextes
• Francophonie et dialectes locaux

2. Adapter ses méthodes pour travailler efficacement avec des Néo-Calédoniens

• Manager efficacement : leadership, rigueur, expérience
• Promouvoir l’esprit d’équipe et la cohésion de groupe
• Superviser, encadrer, valoriser
• Personnaliser la relation
• Valoriser la complémentarité et encourager la performance
• Réduire les motifs de tensions et prévenir les points d’achoppement

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Français de la Nouvelle-Calédonie

• Comprendre et élucider le contexte
• Construire une relation de confiance
• Adapter son positionnement stratégique : sens de l’écoute et réactivité
• Inventer les voies d’un partenariat durable
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération