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Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Guyanais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Guyanais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs guyanais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Français de Guyane

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels guyanais

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture guyanaise

• Une région et un département français au cœur du continent amérindien
• Le « pays de la terre sacrée » ; un territoire équatorial luxuriant
• Une implantation française ancienne
• Le bagne, l’or et  la conquête spatiale : une économie dépendante
• Une population jeune et métissée confrontée à la précarité

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une mosaïque de cultures distinctes : le poids de l’ethnie
• La différentiation entre citadins et ruraux
• Des classes sociales marquées
• Un principe d’égalité des genres aux réalités nuancées
• Être et paraître
• Un temps polychronique

4. L'entreprise en Guyane

• Le marché du travail : un outil de promotion et de discrimination sociales
• Un cadre marqué par l’environnement régional
• Le poids du chômage, de la pauvreté et des travailleurs clandestins
• Des rôles et des fonctions strictement définis et encadrés
• Le clivage entre structures familiales et entreprises publiques et privées

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Guyanais

1. Communiquer efficacement avec des Guyanais

• Politesse, small-talk et salutations
• La puissance des réseaux et l’impact de la réputation
• Sous-entendus et implicites : une communication en contexte haut
• La francophonie, l’anglais et les dialectes locaux

2. Adapter ses méthodes pour travailler efficacement avec des Guyanais

• Manager efficacement : charisme, expérience, sens de l’écoute
• Superviser, ajuster, valoriser
• Des décisions encadrées ouvertes à l’écoute et aux propositions
• Promouvoir les initiatives pour encourager la responsabilisation
• Anticiper les points de blocage et ménager les susceptibilités

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Guyanais

• Comprendre et élucider le contexte
• Construire une relation de confiance : l’impact de la personnalisation
• Adapter son positionnement stratégique : persistance et réactivité
• Inventer les voies d’un partenariat durable
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération