Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Omanais

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Omanais pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture de leurs interlocuteurs omanais
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Omanais

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels omanais

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture omanaise

• Un sultanat du sud-est de la péninsule arabique
• Une indépendance ancienne héritière d’un vaste royaume
• Désert, montagnes et enclave : une configuration particulière
• Arabes, Baloutches, Jabalis et migrants : une mosaïque de populations
• Une économie pétrolière

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Accueil et hospitalité
• L’importance du référent tribal et de la solidarité collective
• Curiosité, respect et tolérance
• La différentiation des genres : une tradition ancrée en évolution
• La déférence envers l’âge, la hiérarchie et le statut
• Le vêtement comme marqueur social
• La segmentation de l’espace et l’adaptabilité du temps

4. L'entreprise omanaise

• Une structure de type paternaliste et pyramidale
• Des décisions concentrées
• L’importance de la performance et de l'équilibre global
• La culture islamique dans les affaires
• La surveillance et le contrôle de l’État

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec les Omanais

1. Communiquer efficacement avec des Omanais

• Salutations, formalisme et politesse
• Une communication dans et par les réseaux
• Soigner la réputation
• Décrypter l’implicite
• L’arabe et l’anglais dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture omanaise

• Les qualités d’un manager : expérience, diplôme, leadershi
• Discrétion, rigueur, maîtrise de soi
• Décider, superviser, conseiller
• Favoriser l’écoute pour encourager la rétroaction
• Maintenir la concorde et prévenir les blocages

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Omanais

• Jouer le jeu de la négociation
• Identifier les rôles et les fonctions
• Personnaliser la relation
• Pérenniser un accord gagnant-gagnant
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération