Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec les pays du Golfe : Arabie Saoudite, Bahreïn, Emirats Arabes Unis (Dubaï, Abu Dhabi), Koweït, Oman, Qatar, Yémen

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des ressortissants du Golfe pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre les similitudes et les différences entre les pays du Golfe
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation dans les pays du Golfe

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels dans les Pays du Golfe

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture du Golfe 

• Identifier  les pays du Golfe : Qatar, Bahreïn, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Oman
• Perses, Arabes, bédouins et  tribus : un environnement multiethnique
• Une zone au coeur des préoccupations stratégiques mondiales
• Une économie pétrolière et touristique en quête de diversification
• La question politique

3. Les valeurs dans les pays du Golfe

• Accueil, hospitalité, sens du service
• Famille et amitiés : la force de la sphère privée
• Fierté et sens de l’honneur
• L’Islam au quotidien
• Le statut de la femme : un enjeu complexe au-delà des préjugés
• La déférence pour l’autorité, l’âge et la fonction
• Un temps flexible

4. La vie en entreprise dans les pays du Golfe

• L’Islam dans les affaires
• Le sens de la hiérarchie
• Les influences des modèles occidental et américain
• Discrétion et performance
• Le rôle de l’État et de l’administration

Module 2 : Optimiser son action professionnelle dans les Pays du Golfe

1. Communiquer efficacement avec des ressortissants du Golfe

• Joindre le geste à la parole ou comment décrypter les non-dits
• Des réseaux incontournables
• Politesse et protocole
• L’anglais dans les affaires et les avantages de l’effort linguistique

2. Adapter ses méthodes pour travailler efficacement dans les pays du Golfe

• Rigueur, maîtrise de soi, expérience
• Construire un espace de concorde
• Décider, superviser, encadrer
• Ménager les susceptibilités
• Valoriser les compétences individuelles

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des ressortissants des pays du Golfe

• Personnaliser la relation
• Bâtir sur le long terme
• Proposer, réagir, relancer
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette  
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération