Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Israéliens

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Israéliens pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture israélienne
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles avec des Israéliens
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Israéliens

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels israéliens

1. L'interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture israélienne

• Un État à la fois jeune et ancestral
• Un pays au cœur des enjeux géopolitiques mondiaux
• Sionisme, judaïsme et identité nationale
• Métropoles et kibboutz
• Une mosaïque de cultures, d’ethnies et de religions
• Un contexte économique en restructuration

3. L'impact des valeurs israéliennes sur les relations professionnelles

• Le monothéisme au quotidien
• Sabra, goyim, diaspora : l’importance de l’appartenance
• L’égalité hommes-femmes
• Les particularités selon les cultes
• Franchise, respect, humour et ironie
• Des émotions à fleur de peau
• Relation au risque et à l’incertitude

4. L'entreprise israélienne

• L’entreprise israélienne comme seconde famille
• Le concept de « freier », les affaires et le Talmud
• Des process libéralisés axés sur le résultat
• Les fêtes juives dans le calendrier des affaires

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Israéliens

1. Communiquer efficacement avec des Israéliens

• Une communication décontractée
• Gestuelle et implicite
• Les enjeux de la protexia
• L’apprentissage de l’hébreu : une plus-value

2. Adapter ses méthodes de travail

• Manager : aptitude, leadership et qualification
• Gagner le respect : équité, réactivité, adaptabilité
• Des décisions collectives
• Tisser des relations : patience, persévérance et empathie
• Gérer les dissensions : dialoguer pour désamorcer
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Israéliens

• Apprendre à se connaître
• Identification des décideurs
• S’investir sur le long terme
• Le sens du contrat et ses implications

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite
• Sujets délicats : Holocauste, Palestine, Diaspora
• L’humour, un outil à manier avec modération