Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Slovènes

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Slovènes pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.

A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture slovène
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Slovènes

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Des exercises à partir de l'expérience des participants et de cas vécus dans l'entreprise
• La mise en place d'un plan d’action personnalisé
• L'accès au Réseau Nomad', espace d’échanges et d’informations réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels slovènes

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture slovène

• Un micro-État enclavé
• Une société homogène ethniquement mais morcelée socialement
• L’impact du conflit yougoslave
• Une économie stable et prospère
• Les défis de l’intégration européenne

3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles

• Une posture égalitaire progressiste
• Une tradition d’accueil
• Un socle familial fondateur
• Honneur et fierté identitaire
• Un temps organisé
• Une socialisation par le sport et le divertissement

4. L'entreprise slovène

• Une structure respectueuse des employés
• La recherche de la productivité et de la performance
• Les méthodes de travail et la notion de qualité
• Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Slovènes

1. Communiquer efficacement avec des Slovènes

• Une communication de l’explicite
• Décrypter le non-verbal
• L’importance des réseaux
• L’atout de l’apprentissage du slovène dans les affaires

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture slovène

• Construire la confiance pour gagner le respect
• Ménager les susceptibilités
• Valoriser l’écoute et la coopération
• Encourager la rétroaction
• Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Slovènes

• Sérieux, exactitude et efficacité
• Engager une relation gagnant-gagnant
• Personnaliser la relation
• Gérer le temps, les priorités et les délais
• Le sens du contrat et ses implications
• Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Le protocole et l’étiquette
• Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
• Sujets délicats : histoire, politique, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération