Pour qui ?

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des Roumains

Objectifs

Ce séminaire vise à augmenter de manière significative l'efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Roumains pour leur permettre d'être immédiatement opérationnels.

A l'issue de la formation, ils auront des clefs pour :

• Prendre conscience de leur propre bagage culturel
• Comprendre le contexte et la culture roumaine
• Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
• Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
• Réduire le stress et les malentendus
• Décoder les processus de décision et de négociation des Roumains

Les + de la formation

• Alternance d’apports théoriques et de mises en situation
• Études de cas vécus dans l'entreprise
• Mise en place d'un plan d’action personnalisé
• Réseau Nomad': espace d’échanges et d’informations sur Internet réservé aux clients et aux experts d’Akteos

Thèmes d'intervention

Module 1 : Comprendre les codes culturels roumains

1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux

• Prise de conscience de son bagage culturel
• Bases d’un management interculturel efficace
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture roumaine

• Un pays important d'Europe Centrale
• Les ambiguïtés d’une société multiethnique
• Le clivage entre les villes et la campagne
• Un héritage historique prestigieux, les défis de l’intégration européenne
• Réalité et complexité des pratiques corruptives

3. Les valeurs et les comportements des Roumains

• Une société patriarcale de culture latine
• Une population orthodoxe mais peu pratiquante
• Un peuple fier de son identité
• Le sens de la solidarité et de l’hospitalité
• Le décloisonnement des sphères publiques et privées
• Émotions et susceptibilité au quotidien
• Une appréhension lâche du temps et des délais

4. L'entreprise roumaine

• Le rôle de l’État et de l’administration
• Centralisme et concentration du pouvoir décisionnel
• Une hiérarchie prégnante et formelle

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Roumains

1. Communiquer efficacement avec des Roumains

• Les réseaux : une dimension indispensable
• La langue roumaine : pratiques et repères
• La francophilie roumaine : au-delà des idées reçues
• Une communication de l’implicite
• L’humour roumain

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture roumaine

• Manager efficacement ; écouter, soutenir, prendre de la hauteur
• Maîtriser la tentation du conformisme
• Asseoir son autorité : savoir dire non
• Soutenir la productivité : responsabiliser et valoriser
• Gérer les conflits : passions, intrigues et fugacité

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Roumains

• Rencontrer les décideurs
• Entretenir une relation personnelle
• Le caractère sacré du contrat écrit
• Gérer le temps et la relance

4. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite
• Sujets délicats : population Rom, ère communiste, Dracula
• L’humour, un outil à manier avec modération